Fit by Sight: Join The Bra Fitting Revolution!

11 March 2025

Sull'ultimo numero di Linea Intima, abbiamo approcciato il tema del bra fitting, vero e proprio cavallo di battaglia ed elemento di differenziazione dei negozi di intimo – e mare – che funzionano...

In quest’ottica, abbiamo invitato la fitting expert Helen Masters dello studio Pudding che ci ha svelato alcuni dei segreti di questa specializzazione, che potrete in seguito acquisire seguendo uno dei suo celebri corsi.

A capo dell’agenzia di consulenza Pudding, con sede vicino a Londra, Helen, nei suoi 18 anni di esperienza come venditrice e consulente, si è specializzata nel settore dell’intimo e oggi aiuta aziende e negozi ad acquisire le competenze necessarie ad ottenere un vero successo commerciale.

Helen, qual è la chiave del successo, ciò che distingue un rivenditore di lingerie eccellente da uno nella media?
Il fattore numero 1? Un servizio di bra fitting esperto, proposto in modo proattivo. I consumatori hanno più bisogno di consigli esperti nel settore della lingerie rispetto ad altre merceologie. Inoltre, un piccolo investimento nella formazione del personale può letteralmente triplicare le vendite. Questo aspetto è sempre più importante per i negozianti italiani di lingerie. Ne ho formati molti affinché diventassero esperti bra fitter, utilizzando le tecniche più aggiornate e precise. Tuttavia, ci sono ancora molte boutiques che possono unirsi alla Rivoluzione del Bra Fitting, ecco perché sono ora partner di Linea Intima…

Perché il bra fitting è essenziale per la soddisfazione della cliente in un negozio di lingerie?
L'80% delle donne, che non hanno mai ricevuto una consulenza di bra fitting professionale, indossa la taglia sbagliata – ma nessuna di loro lo sa fino a quando un esperto non glielo fa notare! Questo è un vantaggio: la cliente media non sa quale taglia le serve di reggiseno. Spesso non si accorge nemmeno di avere un problema! Ed è qui che entra in gioco l'esperto di bra fitting – con il potere di triplicare le vendite.

Come si misura correttamente una cliente per trovare la taglia di reggiseno ideale?
Molti negozianti offrono consigli di bra fitting, ma l’80% delle donne continua a indossare una taglia di reggiseno sbagliata. Perché? Perché molti di questi negozi utilizzano tecniche di bra fitting non aggiornate e poco esperte. Oggi non basta offrire un servizio di bra fitting: per triplicare le vendite è necessario offrire il miglior servizio di bra fitting possibile. Quindi, la domanda è: metro a nastro o fit by sight? La maggior parte degli esperti di bra fitting ha abbandonato il metro a nastro e preferisce il metodo del "fit by sight", o metodo visivo. Questo significa essere in grado di guardare una donna e determinare la taglia di reggiseno di cui ha bisogno senza l’uso del metro. Non solo è più accurato, ma rappresenta anche un enorme effetto "wow" per la cliente – quasi come un tocco di magia!

IL METODO FIT BY SIGHT
Il metodo fit by sight, o metodo visivo, è più preciso rispetto all’uso del metro a nastro per diversi motivi:

•   Un metro a nastro non può misurare accuratamente il volume, la forma e la composizione del tessuto mammario – tutti elementi che influenzano la taglia e il modello necessari.
•   Il risultato della misurazione dipende da come viene tenuto il metro.
•   La tecnica del metro è superata: incoraggiava ad aggiungere centimetri alla misura del torace, cosa che aveva senso quando i tessuti non erano elastici o i reggiseni arrivavano solo fino alla coppa D, e l’unico modo per adattare una coppa più grande era aumentare la misura del torace – ma oggi non più. Molti esperti di bra fitting ritengono che il metro a nastro sia, in realtà, la causa principale per cui tante donne indossano la taglia di reggiseno sbagliata.

Quali sono gli errori più comuni che fanno le donne italiane nella scelta della taglia del reggiseno e come possiamo aiutarle a evitarli?
L’errore più comune è indossare una banda dorsale (a misura della circonferenza sottoseno, ndr) troppo grande e una coppa (a misura del giroseno, ndr) troppo piccola. Questo accade così frequentemente che, la prima volta che una donna si sottopone a una consulenza di bra fitting professionale addirittura può riscontrare un cambiamento drastico nella taglia che da sempre pensa di vestire. In un negozio di lingerie è fondamentale avere esperti di bra fitting in grado di riconoscere quando una cliente indossa la taglia sbagliata, anche se lei stessa non se ne rende conto. Successivamente, è essenziale disporre delle taglie giuste per adattarsi alle sue esigenze.

"Se aspetti che le clienti entrino solo quando hanno bisogno di un reggiseno, venderai 1 reggiseno"

Quali sono i dettagli indicativi del fatto che un reggiseno non sia adatto?
Un bra fitter può individuare una donna con la taglia di reggiseno sbagliata semplicemente guardandola, anche da vestita. I più esperti possono identificare la taglia di cui ha bisogno con almeno l'80% di precisione semplicemente parlandoci al telefono! Come? I bra fitter specialisti sanno che c'è una correlazione tra la taglia dei vestiti e quella del reggiseno e tra ciò che appare "piccolo", "medio" o "grande" e la probabile taglia della coppa. Con queste informazioni, puoi iniziare a determinare la taglia necessaria facendo alcune semplici domande. Questo è solo un punto di partenza ma, se lo usi, la maggior parte delle donne sarà molto vicina alla tua valutazione, e una cosa è certa: se indossa una taglia di vestiti Small e un reggiseno con una 4° di banda dorsale (UK 36), significa che sta indossando la taglia di reggiseno sbagliata!

Qual è il modo migliore per introdurre una cliente al servizio di bra fitting senza farla sentire a disagio?
Farle vedere che non è diversa da nessun'altra! Dirle che la maggior parte delle persone che vedi per la prima volta indossa il reggiseno sbagliato, così non si sentirà in imbarazzo. Si puo anche usare la propria esperienza di fitting per mostrare che anche gli esperti una volta indossavano la taglia sbagliata!
Non basta dirlo, mostrale delle immagini. Le immagini sono più potenti delle parole – usa foto di clienti prima e dopo il bra fitting per mostrare la trasformazione delle altre persone.
Rendilo divertente e intrigante. Dille la taglia che pensi possa essere prima del bra fitting (puoi scegliere un intervallo di taglie). Sarà curiosa di provarlo, anche solo per dimostrarti che ti sbagli (ma non lo farai!).

Quali sono le lacune più comuni che i rivenditori di lingerie italiani intenzionati a offrire un servizio esperto di bra fitting, hanno nella loro gamma di prodotti?
Molti rivenditori hanno dei prodotti giusti, ma potrebbero dover aggiungere alcune taglie – di solito circonferenze più piccole, ad esempio 0/I (UK 28/30), e coppe più grandi, ad esempio G+. Non è necessario disfarsi del magazzino esistente o spendere molto: analizza la tua gamma di taglie; elimina quelle che non si vendono davvero e investi di più su quelle di cui hai bisogno, tutto in modo graduale.

Come soddisfare le diverse morfologie, le tendenze moda e le esigenze specifiche, come taglie non convenzionali o particolari condizioni fisiche?
La maggior parte dei negozi scopre che molte delle esigenze delle clienti vengono soddisfatte tenendo in stock: reggiseni full cup, reggiseni full cup con sostegno laterale, balconcini, reggiseni half cup con cucitura verticale e orizzontale e reggiseni plunge (molto scollati).
Se proponi questo stock in un mix di marchi, prezzi e colori, in modelli sia “cut & sew” (tagliati e cuciti) che con coppe preformate, avrai una gamma completa. Potrai poi ordinare taglie o stili meno comuni.
La tendenza al comfort e una crescente consapevolezza di sé in reazione al “male gaze” ha portato a una maggiore richiesta di reggiseni basici senza ferretto. Questa crescente attenzione all'inclusività comporta ora per molti negozi anche la necessità di offrire taglie dalla I alla VIII (UK 30-44) di banda dorsale con coppe fino a G/H o anche superiori.

#JOIN THE BRA FITTING REVOLUTION
Come fare

Sii open minded. Chiediti se il tuo servizio di bra fitting sta davvero sorprendendo la cliente; sta trasformando il modo in cui appare e si sente, portandola a comprare più di un reggiseno e a fare passaparola? Se non è così, qualcosa manca. Accetta che ci sia sempre bisogno di migliorarsi e scopri cosa puoi apprendere da un corso di formazione specialistica. Se non offri un servizio di bra fitting – magari perché sei negozio online – chiediti se un piccolo investimento nella formazione per aumentare le vendite medie e ridurre i resi ne valga la pena. Oggi la formazione in bra fitting è a portata di mano – non ci sono scuse per offrire un servizio mediocre o per avere vendite inferiori alla media.

PER SAPERNE DI PIÙ
Per informazioni sui corsi di Fitting di Pudding e per come ottenere il Diploma di Fitting Specialist
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IMGAcademy@intimagroup.com