Online Activity Winner 2023 - Eva Biancheria

20 October 2023

Gli Special Recognition Prize Winners della 25° edizione, presentati one-by-one: Eva Biancheria incarna un moderno esempio di storia e futuro, all’incrocio tra le vie dello shopping partenopeo e le nuove strade del web

Dal 1952 il negozio, oggi capitanato da Giancarlo Capuano, fa della cura del cliente e dell’assistenza professionale i suoi mantra. Lo stile di vendita orientato a consulenza e fidelizzazione si avvale di uno staff esperto, guida preziosa a un’offerta merceologica e di marchi straordinariamente vasta.

Dalla biancheria casa all’intimo/notte, dalla sposa alla moda mare, oggi il mondo Eva si dispiega in toto sulla rete, con il sito e-commerce aperto nel 2008 e una presenza sui key marketplace europei. Customer care pre, durante e post ordine: a distanza, la cura del cliente rimane la stessa. A totale disposizione. All’ascolto di ogni desiderio e richiesta.

Nella foto, a destra, Giancarlo Capuano, premiato da Fabio Ponzano di Chantelle

Online activity perché… È stato un pioniere nell’e-commerce di intimo “quando c’era ancora bisogno di grande assistenza per effettuare un ordine, per tracciare un pacco o effettuare un reso”. Oggi, un vero player.