Red Velvet Lingerie presenta il nuovo showroom O2O

17 September 2019

Uno spazio dal design industriale, moderno e interattivo, per una contemporary experience tra online e offline, tra “digital” ed “emotional”: il 14 settembre a Camisano Vicentino Red Velvet ha aperto le porte del suo nuovo showroom

Sabato scorso il Grand Opening event ha coinvolto circa 200 persone arrivate da tutto il Veneto per brindare con il team Red Velvet a questo nuovo traguardo. A presenziare al taglio del nastro Romano Cappellari, professore di Marketing&Retail dell’Università di Padova e Direttore dei Master in Retail Management e Marketing e Brand Ambassador di Fondazione Cuoa, tra i maggiori esperti italiani di retail. Con una superficie di vendita di 130mq, il nuovo showroom sostituirà la sede ormai storica di di Camisano (VI), dal 2013 cuore nevralgico dell’azienda fondata da Francesca Bortoluzzi e fungerà anche da centro logistico, per far fronte alle richieste di un mercato in espansione.

Un’innovazione non solo di forma, ma anche di contenuto per le clienti, che in questo nuovo spazio trovano oggi un’esperienza di acquisto fatta “su misura”, che unisce l’approccio digitale con quello emozionale.

“Il forte sviluppo del nostro marchio ha portato con sé l’esigenza di uno showroom orientato all’esperienza della cliente a 360 gradi” spiega Francesca Bortoluzzi, fondatrice e CEO di Red Velvet “Abbiamo creato uno showroom di lingerie innovativo, che propone una vera e propria fusione tra on-line e off-line: un posto dove il mondo virtuale incontra quello fisico e dove le nuove opportunità si uniscono a quelle del negozio tradizionale, per creare una customer experience omnicanale”.

Un nuovo corso che passa anche dallo store design: “Abbiamo voluto rappresentare la parte virtuale del nostro business on-line attraverso dei materiali industrial e moderni: uno stile 4.0, per far vivere alla cliente l’esperienza di un negozio di lingerie completamente differente. Abbiamo ampliato lo spazio di prova, con camerini molto ampi, di circa 3 mq, per la parte fitting, e altri camerini dedicati agli acquisti più d’impulso, il tutto coordinato in modo armonico e d’impatto”.

All’esperienza fisica, si unirà quella virtuale: all’interno dello showroom, infatti, la cliente potrà sperimentare un approccio interattivo: “Questa scelta mira ad avvicinare all’esperienza di vendita la clientela giovane e i millennials’" prosegue Francesca "A loro e a tutta la clientela offriamo oggi un’esperienza ‘immersiva’, con una postazione internet sempre attiva per vedere i video con le ultime novità nel mondo dell’intimo, le sfilate dei brand, le ultime campagne di marketing e i prodotti indossati da modelle reali per stimolare l’esperienza di prova. L’ampia superficie di vendita ci ha permesso di ampliare anche il reparto uomo e quello donna con pigiameria e homewear, con soluzioni visual dedicate”.

La svolta targata Red Velvet prosegue anche in chiave “green”, partendo dallo sviluppo dello showroom - la nuova sede è servita da un impianto fotovoltaico di ultima generazione - per abbracciare anche ogni singolo prodotto: “Nella sfida allo zero waste, spingiamo all’abbattimento della plastica nel packaging usando, già da due anni, le scatole di cartone” conclude Francesca Bortoluzzi “Stiamo inoltre cercando di coinvolgere tutti i nostri partner nella riduzione della plastica presente negli imballaggi e nella riduzione degli sprechi al momento della ricezione della merce o della spedizione della stessa. Per confezionare ogni singola spedizione cercheremo di utilizzare materiali completamente riciclabili, per dare un segnale da parte nostra dell’attenzione verso il pianeta”.

Un nuovo importante risultato per Red Velvet, a conferma del dinamismo imprenditoriale e multiskill che già nel 2017 ha visto Francesca Bortuluzzi e il suo team aggiudicarsi lo Special Recognition Prize Winner Stelle Best Shop Awards come Fitting Specialist E.tailer: bravi dalla redazione e da tutto lo staff Stelle.