Special Recognition Prize Winner 2021 – Cima

21 June 2021

Sito negozio, e-commerce, social, telefonia mobile: classe 1928, nel 2020 la storica boutique barese ha capitalizzato un sistema di comunicazione digitale a 360° implementando al “top” l’uso di tutte le formule commerciali e la loro interazione

SPECIAL RECOGNITION PRIZE: INNOVAZIONE DIGITALE

Fondato dalla famiglia Carli, Cima è un’istituzione a Bari per la lingerie e il beachwear di fascia alta. Ubicato su un asse mediano verso il centro città che intercetta i flussi dalla provincia e oltre, con un assortimento completo dall’intimo/mare al corredo/merceria il negozio è stato sin dagli albori un assoluto riferimento sul territorio, e negli anni l’attività è cresciuta fino ad abbracciare anche il Pàp con uno store dedicato.

Con l’arrivo di Carlo e Tea, 3° generazione, il business si è rifocalizzato sull’intimo, con un’evoluzione proattiva della storica boutique di Via Sparano che oggi fa del beach/resortwear un fiore all’occhiello.
Sui tre cardini di eccellenza del dna Cima – qualità, ricerca, servizio personalizzato – la proprietà ha imperniato uno scouting di prodotti di pregio, con marchi e stili innovativi per un’offerta distintiva, in città e non solo.
Professionismo a tutto tondo, in cui comunicazione e reattività al mercato oggi sono un atout: in quest’ottica, Cima ha gestito con sguardo imprenditoriale le nuove strategie “digital”, contaminandole con le specificità del commercio al dettaglio e facendone una leva di successo in chiave “phygital”.

Un website moderno e attraente; un e-commerce costantemente implementato nelle funzionalità e affinato nella selezione prodotti, per un servizio complementare che fidelizza la clientela al negozio fisico; un utilizzo magistrale dei social, gestiti da personale dedicato (11.000 follower su facebook e quasi 6.000 su instagram); e, a supporto dell’acquisto online, vendita assistita via telefono e whatsapp, per non perdere mai il valore del rapporto personale. Una perfetta sintesi di storia e futuro.