Il nuovo spazio lingerie di Printemps

Signora Bellet, in aprile il Printemps Haussmann ha inaugurato uno spazio lingerie totalmente rivisitato. Com’è nato questo progetto di ampio respiro?                                                                                       
La lingerie è un mercato tradizionale per i grandi magazzini in generale, era dunque doveroso che trovasse il suo spazio nel riposizionamento del canale department store e, in particolare, del Printemps. Così il 1° aprile 2016 lo spazio lingerie è stato spostato accanto al reparto sposa al sesto piano del Printemps Mode, creando un ambiente «moda e lusso» di grande coerenza. In questa nuova area di 1.230 mq abbiamo voluto offrire una nuova visione della lingerie moderna con una selezione di marchi e prodotti che soddisfano i desideri della donna di oggi. Occorre tenere presente che questa trasformazione del Printemps Haussmann è solo il primo passo di una metamorfosi più globale del mercato per tutti i negozi Printemps, che non riguarderà solo gli spazi di vendita della lingerie, ma anche l’offerta, in termini di marchi e segmenti prodotto e della loro presentazione.
Ci parli dell’atmosfera di questo nuovo spazio. Come si caratterizza il concept dal punto di vista del design?
Volevamo che la nuova area fosse moderna e che rispecchiasse i valori di Printemps. Dunque i team della direzione artistica hanno ideato un concept che fosse in primis femminile, nel senso più attuale del termine. Chi è la donna di oggi? Una moderna superwoman che vuole avere ed essere tutto e subito. Vuole comportarsi come un uomo, ma esprimendo al massimo la sua femminilità. Vuole la carriera, ma anche la maternità. Sogna una vita sociale, ma ama anche occuparsi della casa, prendersi cura di sè, essere bella… Vuole fare bene tutto e rifiuta le categorizzazioni. È al passo con i tempi, ricerca l’efficienza, è piena di contraddizioni e si diverte a giocarci sopra. Perciò abbiamo pensato a uno spazio che le assomigli, ispirato ai codici dell’«appartamento parigino cosy»: elegante, disinvolto, sofisticato e glamour, un ambiente caldo e ricco di suggestioni, che riflette la personalità della donna di oggi.
Quanto invece ai salottini di prova?
Sempre in un’ottica di modernità, vogliamo che la prova della lingerie sia meno formale e che la cliente resti vicino alla commessa. Abbiamo posizionato salottini ovunque, così che ogni occasione fosse buona per una prova rapida ed efficace. Vogliamo che le clienti possano cedere all’acquisto d’impulso, perché oggi non vengono più per rifarsi il guardaroba lingerie, ma comprano capi qua e là, lasciandosi guidare dall’istinto; specialmente le francesi, che sono le prime consumatrici di corsetteria al mondo e che, per definizione, hanno un cassetto dell’intimo sempre ben fornito.
Com’è stato accolto il nuovo spazio dal pubblico?
Il feedback è stato molto positivo. Le reazioni dei marchi, dei clienti e persino dei collaboratori Printemps sono state quelle che speravamo: «Finalmente uno spazio lingerie degno del Printemps», «Non si è mai vista una lingerie così bella da Printemps» eccetera.
Come avete lavorato, esattamente, sull’offerta, sulla sua segmentazione e il suo posizionamento?
Come dicevo, è stato necessario ripensare totalmente l’universo lingerie, che oggi non può più essere limitato all’offerta corsetteria. La tendenza del mercato è l’apertura a nuovi segmenti merceologici come l’homewear, il loungewear, l’activewear e lo sportswear, oltre ai tradizionali comparti corsetteria, collant e nightwear. Ecco dunque che nuovi spazi consacrati al loungewear e al collant propongono una selezione di marchi specializzati, per offrire allo shopping lingerie dei concept di prodotto più sofisticati, dinamici e interessanti. Il tutto senza passare per la moda, ma alludendo direttamente al rapporto della donna con il suo corpo.
Quanti brand proponete, e quali segmenti coprono?
Il nuovo spazio ospita una trentina di marchi tra corsetteria, collant, loungewear e sportswear.
Come avete selezionato i marchi e in base a quali criteri di merchandising li avete organizzati all’interno dello spazio?
Abbiamo scelto i brand tenendo conto, da un lato, del portafoglio storico e, dall’altro, dell’evoluzione del mercato. Segnaliamo in particolare il grande ritorno di Eres e l’introduzione, in esclusiva in Francia, dell’inglese Olivia Von Halle. Per organizzare i marchi all’interno dello spazio garantendo una buona visibilità dell’offerta, li abbiamo raggruppati in base ai rispettivi universi: corsetteria tradizionale, moda e lusso, che abbiamo associato al comparto sposa creando all’interno dello spazio un concept di alto livello.
Quali sono attualmente i marchi più venduti?
Quelli che sviluppano offerte complementari come il loungewear o il beachwear, per esempio Lise Charmel e Aubade, ma anche il lusso con marchi come Agent Provocateur, Myla ed Eres. In una fascia diversa, anche Princesse Tam Tam e Calvin Klein registrano ottime performance e, in conclusione, direi che il loungewear in generale funziona molto bene.
Qual è, secondo Lei, il macro trend dei consumi di lingerie che va configurandosi oggi?
La tendenza forte del mercato è l’estensione dell’offerta a nuove categorie di prodotti che si fondono in una sola: il Bodywear. Per prevedere cosa le clienti cercheranno in futuro occorre studiare il rapporto della donna moderna con il proprio corpo e con la vita di tutti i giorni.