Lingerie (store)telling

14 aprile 2020

Reinventarsi ai tempi del Covid-19: le Stelle rispondono all'hashtag #strongertogether e condividono idee ed esperienze. Sui social, 3 parole d'ordine: informare, consigliare, coinvolgere. Un nuovo modo di "parlare di intimo". Anche a distanza...

In questo difficile momento di stand by, in cui la chiusura delle attività commerciali porta con sé un evidente bagaglio di problematiche, preoccupazioni e incertezze per il futuro, sono però tanti i dettaglianti di intimo e mare che non si lasciano piegare dallo sconforto e stanno capitalizzando la transizione per trasformare la crisi in opportunità. In questo spirito, i top retailer Stelle stanno rispondendo numerosi alla "call-to-action" lanciata da Linea Intima con l'hashtag #strongertogether, e ci stanno raccontando come, in questa fase di isolamento domestico e di lontananza forzata dalla propria boutique (per molti, una seconda casa...) nonché dalle loro amate clienti, stanno riplasmando la propria operatività quotidiana. I contributi sin qui ricevuti evidenziano un interessante fil rouge... .

I social si confermano (no surprise) un alleato fondamentale per mantenere viva la relazione con i clienti, attivando - per chi già non era strutturato con un e-commerce - nuove modalità di presentazione e vendita a distanza. Ma non solo... Esperti conoscitori del prodotto, referenti tecnici, consulenti di vestibilità e stile, veri personal shopper per i loro clienti: i migliori dettaglianti italiani lo sono nel dna. Dentro e fuori dal negozio.

Certo, l'attuale situazione cambia le regole: luoghi d'incontro, modalità di relazione, codici di comunicazione. I negozianti però si sono adeguati, in modo quasi naturale, e hanno cambiato registro: e lo hanno fatto restando però sempre fedeli all'identità del proprio punto vendita e all'unicità del proprio approccio con la clientela. Ai tempi del Covid-19, Facebook e instagram, senza dimenticare le app e le nuove piattaforme di video chat, possono così diventare gli spazi di un nuovo negozio virtuale, in cui ogni giorno, un post o un messaggio al giorno, prende forma una nuova "lingerie experience": un modo diverso di "parlare di intimo", professionale, ma al contempo brioso e sorridente, che dai social del negozio entra con garbo nelle case e nella quotidianità delle persone.

Informazioni pratiche, consigli utili, idee creative, presentazione video delle nuove collezioni, spiegazioni tecniche sui prodotti, informazione in pillole, quando non veri e propri blogpost a tema lingerie e beachwear: a ogni negozio il suo story... pardon, il suo "store"telling!

Seguiteci su Linea Intima Edit e scoprite, day-by-day, gli approcci più interessanti che i negozi Stelle, da tutta Italia, hanno condiviso con la redazione in queste settimane...

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